Mestský úrad od februára zjednotil úradné hodiny na svojich pracoviskách

Mestský úrad v Trnave od 1. februára 2024 zavádza jednotné úradné hodiny. Všetky pracoviská klientskeho centra na prízemí úradu vrátane podateľne a pokladne budú verejnosti k dispozícii päť dní v týždni. „Novinkou sú zjednotené úradné hodiny v pondelok, v stredu a v piatok, ktoré budú mať po novom aj odbory mestského úradu a tiež matrika a ohlasovňa pobytov. Zavádzajú sa zároveň aj dva spoločné nestránkové dni v utorok a vo štvrtok, počas ktorých budú môcť pracovníci úradu efektívnejšie spracovávať a vybavovať požiadavky občanov,“ informovala vedúca úseku komunikácie a hovorkyňa mesta Veronika Majtánová.

Verejnosť, tak ako doteraz, vybaví počas celého týždňa väčšinu požiadaviek v klientskom centre. Jeho pracovníci poskytujú informácie a poradenstvo naprieč agendou celého úradu.

Klienti tu môžu podávať tiež žiadosti i podnety. V prípade potreby je vždy možné navštíviť priamo zodpovedných pracovníkov úradu na jednotlivých odboroch. Naďalej si klienti môžu dohodnúť osobné stretnutia s odbornými referentmi či vedúcimi odborov telefonicky alebo e-mailom aj počas nestránkových dní.

Ilustračné foto: trnava-live.sk

„Zavedením dvoch nestránkových dní chceme zlepšiť služby pre našich občanov tým, že naši odborní pracovníci budú mať priestor na sústredenie a nerušenú prácu. Tá je dôležitá na poskytovanie rýchlejších a efektívnejších služby s dôrazom na spokojnosť každého klienta. Občanov totiž vybavujeme nielen osobne, ale spracovávame aj ich požiadavky, ktoré nám prichádzajú e-mailom, poštou, elektronicky či telefonicky,“ vysvetlila prednostka MsÚ Katarína Koncošová.

Radnica na Hlavnej ulici 1 bude mať od februára rovnaké úradné hodiny ako odbory mestského úradu na Trhovej 3, teda v pondelok, stredu a v piatok.

Všetky potrebné kontakty nájdete na webstránke www.trnava.sk.

Úradné hodiny pracovísk Mestského úradu v Trnave od 1. februára 2024

KLIENTSKE CENTRUM, PODATEĽŇA, POKLADŇA
Pondelok: 8.00 – 16.30 h
Utorok: 8.00 – 16.30 h
Streda: 8.00 – 17.00 h
Štvrtok: 8.00 – 16.30 h
Piatok: 8.00 – 14.00 h

MATRIKA A OHLASOVŇA POBYTOV
Pondelok: 8.00 – 11.30 h, 12.30 – 16.30 h
Utorok: nestránkový deň
Streda: 8.00 – 11.30 h, 12.30 – 17.00 h
Štvrtok: nestránkový deň
Piatok: 8.00 – 11.30 h, 12.30 – 14.00 h

ODBORY MsÚ A RADNICA
Pondelok: 9.00 – 11.30 h, 12.30 – 15.00 h
Utorok: nestránkový deň
Streda: 9.00 – 11.30 h, 12.30 – 16.00 h
Štvrtok: nestránkový deň
Piatok: 9.00 – 11.30 h, 12.30 – 14.00 h